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長江商報 > 超27萬單!“2024九牧全球365不打烊服務”福暖萬家!

超27萬單!“2024九牧全球365不打烊服務”福暖萬家!

2024-02-26 17:13:42 來源:長江商報

時光更迭,新程啟航。2024年“九牧全球365不打烊春節服務”成功舉辦,共慶新年,九年初心不變,九牧服務升級!九牧服務,正朝著行業高端服務不斷前行!

2024年,“九牧全球365不打烊服務”持續升級,科技服務、暖心服務、全球服務,九牧以溫情回饋用戶真摯的情誼,讓全球用戶過上健康、省心、干凈新年。

服務不打烊,春節暖人心

在大家歡度新年的日子里,正是九牧服務最緊張忙碌的時候。春節期間,九牧服務及時響應用戶需求,受理服務工單量279534單,24小時在線客服坐席為181630位用戶受理來電服務需求,視頻客服遠程為4250個家庭在線提供解決方案。

全國4000+九牧服務網點,上萬名服務工程師在崗值守,時刻等候為用戶排憂解難,為萬千家庭送去安心與溫暖。

科技引領,讓服務更智能

這次春節,不少用戶都體會到了九牧服務的高效和便捷,這得益于九牧對于科技服務的深耕投入。針對衛浴空間產品使用清潔問題,九牧拿出了“專業態度+專業設備”解決方案——高溫蒸汽煥新服務,工程師采用180°高溫KARCHER蒸汽清潔機針對陶瓷產品、浴室柜鏡面、淋浴房玻璃、磚縫墻縫等深度清潔,有效殺菌,八大標準服務流程,為諸多用戶解決了衛浴產品污垢難題,也讓用戶體驗到了科技加持下的服務效率。

服務全球,讓中國品牌走向世界

作為業界先行者,九牧服務著眼全球,始終以全局眼光引領行業潮流,通過“一國一策”戰略,將衛浴高端服務逐步帶向全世界。

在馬來西亞、菲律賓、蒙古、越南、泰國等海外國家,當地的售后服務人員為九牧用戶帶來了本地化的管家式服務,讓全球用戶體驗到了九牧服務的“同款”專業和溫度。

打造業內高端服務領導品牌

2023年,九牧服務累計收到各類用戶的期望和建議共計3000多起,并用心進行產品及服務的多次改良升級。正是這些建議,成為九牧服務不斷向上攀登的動力,為感謝九牧用戶的支持和信任,在春節前夕為他們送去節日感恩謝禮,也讓一路跟九牧服務同行的朋友倍感溫暖與驚喜。

九牧服務始終堅持以用戶體驗為中心,不斷踐行品牌使命,不斷完善為用戶提供高端服務。自2015年率先在行業內啟動“春節不打烊服務”,9年來,九牧服務初心不變,同時不忘迭代創新,到2024年,將高端服務帶向全球,升級“九牧全球365不打烊服務”,延續并發揚九牧服務堅守的力量,讓高端服務陪伴全球九牧用戶。

相信未來,九牧服務團隊的身影將繼續伴隨千家萬戶,為更多用戶帶去更加高端、便捷、專業的服務!


責編:ZB

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